ربط HubSpot أو Pipedrive أو Freshdesk أو Zendesk أو WooCommerce

افتحوا الاستقبال ← الإدماجات المتقدمة ← «CRM وAPI» ← «إضافة موصل»، اختاروا الأداة، الصقوا المفتاح، ثم «إضافة واختبار». دون أي إجراء لدى الناشر.

أنظمة CRM

• HubSpot: الإعدادات ← الإدماجات ← التطبيقات الخاصة ← إنشاء. الصلاحيات ‎crm.objects.contacts.read و‎crm.objects.contacts.write. الصقوا الرمز (pat-…). تصبح كل مكالمة مكالمة واردة مرتبطة بجهة الاتصال التي يُعثر عليها برقمها؛ والمتصل المجهول يصبح جهة اتصال «محتملة» (أو لا شيء، حسب اختياركم).
• Pipedrive: اسمكم ← الإعدادات الشخصية ← API ← الرمز الشخصي. تصبح كل مكالمة نشاط «مكالمة» مرتبطاً بالشخص؛ والمجهول يصبح شخصاً وفرصة (أو لا شيء).

التذاكر

• Freshdesk: صورتكم ← إعدادات الملف الشخصي ← مفتاح API؛ العنوان ‎https://votre-societe.freshdesk.com.
• Zendesk: مركز الإدارة ← API Zendesk ← رمز API؛ العنوان ‎https://votre-societe.zendesk.com والبريد الإلكتروني للوكيل.

تُنشأ تذكرة للمكالمات التي تتضمن رسالة (أو لكل مكالمة، حسب اختياركم)، بأولوية عاجلة حين تكون الرسالة عاجلة، مع الملخص والنص الكامل ورابط التسجيل.

متجر WooCommerce

WooCommerce ← الإعدادات ← متقدم ← REST API ← إضافة مفتاح بصلاحية القراءة، ثم الصقوا مفتاح العميل (ck_…) والسرّ (cs_…). يجب أن يكون المتجر بـ https.

أثناء المكالمة، حين يُسأل «أين وصل طلبي؟»، تعثر موظفة الاستقبال على طلبات الرقم المتصل، أو على طلب محدد برقمه، وتخبر بحالته. لا تذكر المنتجات والمبلغ إلا للمتصل الذي يظهر رقمه على الطلب، ولا تقرأ أي عنوان أبداً. يمكنكم تجربتها عبر «اختبار موظفة الاستقبال».